Техническое обслуживание и ремонт
Компания «МЛМ Нева трейд» осуществляет техническое обслуживание большого количества объектов. Основные приоритеты — скорость реагирования, время устранения неполадок и высокое качество проводимых работ.
В компании осуществляется учёт работы лифтового оборудования: количество сбоев и время простаивания лифтов.
Время освобождения пассажиров из застрявшего лифта — 30 минут
Составляющие сервиса
Техническое обслуживание лифтов
Профилактический осмотр лифтов и ремонт вышедших из строя узлов по согласованному графику и замена вышедшего из строя оборудования.
Дополнительное обслуживание лифтов
Замена/ремонт крупных узлов, которые не входят в договор и были повреждены вандалами или вышли из строя в силу чрезвычайных обстоятельств.
Аварийное обслуживание
Входит в договор вместе с техническим обслуживанием. Включает в себя обработку заявки о неисправностях лифта и выезд специалистов на объект.
Программа по диспетчеризации
В работе используется специальная программа, полностью разработанная компанией. В ней есть список текущих и выполненных заявок с подробностями о каждой.
- Диспетчер фиксирует заявку и добавляет её в базу данных
- Информация о заявке передаётся механику, и на место выезжает аварийная бригада
- Аварийная бригада проводит все необходимые работы на объекте
- Диспетчер закрывает заявку, и программа вычисляет время затраченное на неё
Меры обеспечения защиты от коронавирусной инфекции (COVID-19)
В соответствии с Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 276 от 9 мая 2020 года, компания «МЛМ Нева трейд» разработала нормативные документы для соблюдения Стандарта безопасности деятельности и рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В соответствии с Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 863 от 22 октября 2020 года, компания «МЛМ Нева трейд» до 1 ноября 2020 года получила по каждому адресу места осуществления деятельности уникальный QR-код, подтверждающий готовность выполнения соответствующего стандарта безопасности деятельности, полученного при регистрации в личном кабинете на сайте Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр развития и поддержки предпринимательства», подведомственного Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга. Компания «МЛМ Нева трейд» подтверждает соблюдение по каждому адресу места осуществления деятельности требований, установленных постановлением, а также требований и рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
